Questions
fréquentes

Nous générons, qualifions et livrons des leads exclusifs pour les mutuelles et les courtiers. Nous pilotons nos campagnes publicitaires en direct — environ une dizaine de sources d'acquisition, aucun réseau d'affiliés, aucun rebrokering — puis nous qualifions les prospects avant de vous les livrer. Nous sommes titulaires ORIAS n°26008289.

Quatre verticales : Mutuelle Senior (50 ans et plus), Mutuelle Active (25 à 50 ans), Assurance Animaux (propriétaires de chiens et chats) et Rachat de Crédit. Le détail de chaque produit est sur la page Nos offres.

Oui — c'est notre produit Mutuelle Active, qui cible les 25 à 50 ans : changement d'emploi, passage en indépendant, arrivée d'un enfant, fin de contrat collectif. Même système d'acquisition, même fiche complète, mêmes tarifs et mêmes minimums que la Mutuelle Senior. Disponible en national et en géolocalisé.

Trois choses. Nos leads sont 100 % exclusifs — jamais revendus à un autre courtier. Nous achetons notre trafic en direct à la source, sans intermédiaire ni sous-traitant, donc chaque lead est traçable. Et selon le format choisi, le prospect a soit donné explicitement son accord pour être rappelé, soit été recontacté par un humain qui a posé un créneau avec lui.

Oui, ils sont publics. Nos marques blanches en production : senior.well-asso.fr pour la santé (Senior et Active) et animaux.mameilleure-assurance.com pour l'assurance animale. Vous voyez exactement ce que vos futurs prospects remplissent.

Le Lead Premium est préqualifié par nos systèmes d'acquisition digitale : le prospect a rempli notre formulaire et donné son accord pour être rappelé. Le Lead Qualifié — RDV pris ajoute une étape humaine : un opérateur rappelle le prospect, confirme son intérêt de vive voix, puis fixe avec lui une date et une heure de rappel qui vous sont communiquées. L'Appel Entrant inverse le sens : c'est votre numéro qui s'affiche et le prospect vous appelle directement.

Date de la demande et heure précise, source exacte du lead, nom, prénom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresse postale et date de naissance. La fiche est livrée en direct, dès que le lead est généré par nos campagnes.

Le Lead Premium existe sur Mutuelle Senior, Mutuelle Active et Assurance Animaux. Le Lead Qualifié — RDV pris existe sur ces trois produits plus le Rachat de crédit — où c'est d'ailleurs le seul format proposé. L'Appel Entrant est réservé à la Mutuelle Senior.

Les deux, mais pas sur tout. Le géolocalisé (de 1 à 20 départements de votre choix) est disponible sur la Mutuelle Senior et la Mutuelle Active, en Lead Premium uniquement. L'Assurance Animaux, le Rachat de crédit, le Lead Qualifié et l'Appel entrant sont en national uniquement.

Bien plus qu'une simple demande de contact : coordonnées et situation familiale, situation professionnelle (contrat, revenus, ancienneté), situation financière complète (nombre et types de crédits, mensualités, capital restant dû, taux d'endettement, fichage Banque de France, retards éventuels), patrimoine et logement, et objectif du prospect. Le détail est sur la page Rachat de crédit.

Oui. Depuis le 11 août 2026, un professionnel ne peut plus démarcher par téléphone une personne qui n'y a pas explicitement consenti. Tous nos leads sont collectés sur nos propres formulaires, où le prospect accepte d'être rappelé et accepte que sa demande soit transmise à un partenaire assureur ou courtier. Chaque fiche livrée porte la date et l'heure précises de la demande ainsi que sa source, et nous conservons la preuve du consentement. Nous détaillons ce que change ce texte dans notre article sur la loi du 11 août 2026.

Oui, à 100 %, sur tous nos produits et tous nos formats. Chaque lead vous est strictement dédié. Nous appliquons un dédoublonnage automatique inter-sources, un horodatage de chaque lead et une règle stricte d'exclusivité par compte. Nous ne revendons jamais le même prospect à plusieurs clients — c'est la base de notre modèle, pas un argument marketing.

Un lead mutualisé est revendu à 5, 10 voire 20 courtiers simultanément : le prospect décroche votre appel après avoir déjà reçu trois propositions, et vous entrez en compétition immédiate sur le prix. Un lead exclusif n'est vendu qu'une fois. Vous êtes le seul à l'appeler.

Votre directeur de compte étudie le cas avec vous. Notre taux de joignabilité constaté est de 94 % — très au-dessus de la moyenne du marché, qui tourne entre 35 et 50 % sur les leads mutualisés. En cas de problème avéré sur un lead livré, nous trouvons une solution.

Non. Nous sommes propriétaires de nos systèmes d'acquisition et nous achetons notre trafic directement à la source : Google Ads, Meta, YouTube, Microsoft Ads, native, emailing et SMS sur bases opt-in, SEO. Aucun réseau d'affiliés, aucun sous-traitant. C'est ce qui garantit la traçabilité de chaque lead.

Nos prix sont affichés publiquement, HT et TTC, produit par produit et format par format. Ils sont indiqués sur la page de commande, juste sous le formulaire : voir les tarifs et commander. Le montant de votre commande, remise incluse, s'y calcule en direct au fur et à mesure que vous choisissez votre produit, votre format et votre volume.

Oui, et c'est même la règle : votre première commande est systématiquement une Commande Test. Elle suit nos conditions classiques — mêmes leads, même exclusivité, même livraison — à une différence près : les 10 premiers leads sont facturés −50 %. Aucun engagement de durée, vous arrêtez la commande à tout moment si la qualité ne vous convient pas. Sur le Rachat de crédit, l'offre est de 5 premiers leads à −20 %.

Oui, il varie selon l'offre. En Lead Premium mutuelle : 100 leads par semaine en national, 100 leads par mois en géolocalisé, dans les deux cas lissés à 10 leads par jour minimum. En Assurance Animaux : 20 leads par jour. En Rachat de crédit : 10 leads par semaine. Le minimum applicable s'affiche automatiquement quand vous remplissez le bon de commande.

Non. Nos commandes sont sans engagement de durée : pas de reconduction tacite, pas de préavis. Vous commandez à la semaine ou au mois, au rythme qui convient à votre capacité de traitement, et vous arrêtez quand vous voulez.

À la commande, sur la base du prix unitaire du format choisi et du volume commandé. Les prix sont affichés HT, la TVA à 20 % s'ajoute. Le récapitulatif chiffré vous est envoyé par email dès la validation de votre bon de commande, et un directeur de compte confirme la commande dans l'heure.

Les premières livraisons débutent en 48 h ouvrées après validation de votre commande et configuration de votre espace. Nos campagnes sont déjà actives : on vous branche dessus, on ne repart pas de zéro.

En temps réel via API REST, webhook, email ou CSV sécurisé, selon ce qui s'intègre le mieux chez vous. Votre directeur de compte vous accompagne sur la mise en place technique avec votre CRM existant.

La livraison est lissée : sur les mutuelles, 10 leads par jour minimum, pour que vos commerciaux absorbent le flux sans à-coups. Vous pouvez monter la cadence à 20, 50 ou 100 leads par jour selon votre force de frappe — cela se règle avec votre directeur de compte.

Oui. Si le test est concluant, vous gardez le même rythme ou vous augmentez le volume au renouvellement. À l'inverse, vous pouvez réduire ou arrêter à tout moment.

Oui. La loi impose de conserver la preuve du consentement pendant trois ans et de pouvoir la produire. C'est vous qui appelez, donc c'est vous que l'administration interrogera : il est normal que vous puissiez vous retourner vers votre fournisseur. Demandez-nous, nous vous la transmettons.

Un an au maximum, selon le texte. C'est une raison de plus de travailler avec des leads frais : un contact acheté il y a dix-huit mois ne vous autorise plus à appeler, quel qu'ait été l'accord initial. Nos leads Premium sont livrés dès leur génération.

Oui. WELL ASSOCIÉS est titulaire ORIAS n°26008289 (mandataire d'intermédiaire d'assurance, vérifiable sur orias.fr). Nous utilisons une plateforme centralisée 100 % propriétaire pour la collecte et le stockage. Toutes nos landing pages sont RGPD compliant, avec consentement opt-in explicite, tracé et horodaté. Les preuves de consentement vous sont fournies pour chaque lead.

En France, sur des serveurs certifiés, dans le respect du RGPD. Aucun transfert hors Union européenne.

Dédoublonnage automatique en temps réel, horodatage, algorithmes anti-fraude et détection des insertions automatiques avant tout envoi. Un lead frauduleux ne sort pas de notre plateforme.